Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Dan kun je contact met ons opnemen door een mailtje te sturen naar support@beez.nl (Bereikbaar tussen 08:30 en 17:00 van maandag t/m vrijdag). Dit geldt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Omschrijf zo nauwkeurig mogelijk je klacht en vermeld indien van toepassing je bestelnummer en om welk(e) artikel(en) het gaat.
Binnen uiterlijk 14 dagen nadat we je klacht hebben ontvangen, ontvang je van ons een inhoudelijke reactie.
Alternatieve stappen
Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht, dan adviseren we je om de beschikbare mogelijkheden voor online geschillenbeslechting te bekijken. Deze informatie is te vinden op de website van de Europese Commissie: Onlinegeschillenbeslechting | Europese Commissie (europa.eu)